Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng iwin bio

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do iwin bio cung cấp – dù qua trình duyệt web hay ứng dụng di động – bạn đồng ý rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng iwin bio.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người truy cập thông thường, thành viên đã đăng ký và người dùng VIP. iwin bio có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện.

2 Điều Kiện Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại iwin bio, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. iwin bio thực hiện kiểm tra độ tuổi trong quá trình xác minh danh tính (KYC) và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản iwin bio. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Tên, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với hồ sơ cá nhân được xác minh.
• Người dùng không được tạo tài khoản để đại diện hoặc thay mặt người khác sử dụng dịch vụ iwin bio.
• Tài khoản iwin bio là phi thương mại – nghĩa là bạn không được dùng tài khoản của mình để cung cấp dịch vụ đặt cược hoặc trung gian tài chính cho bên thứ ba.

iwin bio áp dụng quy trình xác minh KYC bắt buộc trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Người dùng cần cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cược tại iwin bio phải tuân theo các quy định cụ thể của từng loại sản phẩm, được đăng tải tại trang hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cược tại iwin bio bao gồm:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng bàn chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng trò chơi Slots trước khi bạn đặt lệnh.
• Tất cả kết quả cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao/xổ số từ nguồn chính thức.
• Sau khi lệnh cược được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi iwin bio có thông báo cho phép trong trường hợp cụ thể.
• iwin bio có quyền hủy bỏ kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kết quả sai từ nguồn dữ liệu hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả từ phía người dùng.
• Kết quả xổ số miền Bắc, Trung, Nam tại iwin bio được lấy trực tiếp từ công ty xổ số kiến thiết địa phương tương ứng và công bố ngay sau khi có kết quả chính thức.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

iwin bio hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công. Trong một số trường hợp, iwin bio có thể cần 30 phút để xác minh nếu giao dịch cần kiểm tra thủ công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính họ. Giao dịch từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh. Mức rút tối đa mỗi ngày được quy định theo cấp độ tài khoản của người dùng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc, tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi lệnh rút tiền đầu tiên được xử lý. Đây là quy trình bắt buộc nhằm bảo vệ tài sản của chính bạn.
• iwin bio có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, tối đa 72 giờ làm việc, và sẽ thông báo cho người dùng qua email.

5 Khuyến Mãi và Bonus

Mọi chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, hoàn tiền và voucher tại iwin bio đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trước. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Bonus chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi điều kiện đăng ký hoặc nạp tiền tối thiểu được đáp ứng đầy đủ.
• Không thể rút bonus trực tiếp – bạn cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi số tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều khoản của chương trình đó.
• iwin bio có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc dùng nhiều tài khoản hoặc cố tình đặt cược hai chiều để giảm thiểu rủi ro khi hoàn thành vòng cược, sẽ bị thu hồi toàn bộ bonus và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường công bằng cho tất cả thành viên, iwin bio nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng iwin bio để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản iwin bio của bạn cho người khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện các hành vi gian lận, hợp mưu với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản iwin bio. iwin bio khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua số điện thoại đã đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập vào tài khoản iwin bio trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho iwin bio nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

iwin bio không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô tình.

8 Quyền và Giới Hạn Trách Nhiệm

iwin bio nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng có thể tạm ngưng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. iwin bio sẽ thông báo trước ít nhất 1 giờ nếu lịch bảo trì có thể lên kế hoạch.

• iwin bio không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối Internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, iwin bio sẽ hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• iwin bio không chịu trách nhiệm gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản iwin bio bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ điều kiện vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền đã đăng ký.

iwin bio cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, iwin bio có quyền giữ lại toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

10 Thay Đổi Điều Khoản

iwin bio có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo pop-up khi đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ iwin bio qua Trung tâm trợ giúp trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.